Devolució de la mercaderia: La nostra política de, en compliment de la legislació vigent, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Bodega La Casa en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

Solo se aceptarán devoluciones de productos frescos o alimenticios en mal estado, ya sea por su fabricación, conservación o transporte.

Vostè no haurà de donar cap explicació, qualsevol article (excepto frescos o alimenticios), comprado en Bodega La Casa, es retorni en el seu embalatge original, precintat i en perfectes condicions serà acceptat sense més.

En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Bodega La Casa se compromete a su reembolso. Abans de tornar el producte, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.

Si la causa de la devolució fos que l'article retornat és defectuós o no correspon a allò sol·licitat en l'ordre, Bodega La Casa correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motiu de la devolució és que la sol·licitud no està satisfet, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

L'anul.lació d'una comanda: Si la cancel·lació de la comanda arriba abans de la sortida de la mercaderia, el client no tindrà cap despesa. En el cas de cancel * lació després de la sortida de la comanda, el client serà responsable de les despeses d'enviament, així com el cost de la devolució d'aquest mateix ordre.

No se podrá aceptar ningún paquete que carezca de alguno de los elementos de identificación del remitente (nom, apellidos, dirección, número de pedido) y no aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido ninguna notificación.